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我市扎实推进接访业务规范化试点建设


时间:2018-07-30作者: 谢蕾 信息来源: 孝感日报 字体:[ ]视力保护色:

  今年3月,我市被省信访局确定为全省接访业务规范化试点五个市州之一。我市选定孝南区、汉川市、应城市为全市三个试点县(市、区),扎实开展接访业务规范化试点建设工作。截至目前,三个试点地方较好完成前期试点任务,获得省信访局充分肯定。
  据悉,接访业务规范化试点是国家信访局推出的重要试点项目。我市对照领导接访常态化、业务管理制度化、工作流程标准化、方法手段信息化、受理办理法治化、接待服务精细化“六化标准”,围绕建立权责明晰的工作责任体系、运行有序的工作规范体系、社会参与的协调化解体系、科学精确的考核评价体系“四大体系”,着力推动实现市县乡三级信访接待窗口管理科学、机制健全、群众满意。通过前期试点建设,推动了“统一领导、部门协调,统筹兼顾、标本兼治,各负其责、齐抓共管”的大信访工作格局固化、优化,促进了县、乡、村三级信访接待场所提档升级,强化了信访工作制度建设,提高了信访干部运用法治思维、法治方式处理信访问题的能力。

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